Qualitätsmanagement

Unter Qualitätsmanagement werden Modelle der Umsetzung von Maßnahmen der Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in Form festgelegter Strukturen und Abläufe verstanden (z.B. TQM – Total Quality Management; FQS – Formatives Qualitätsevaluations-System). SQA bevorzugt die Begriffe Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung gegenüber dem aus der Wirtschaft kommenden Begriff Qualitätsmanagement, um Eigenständigkeit und Eigengesetzlichkeit des Bildungsbereichs zu betonen.

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